Manual AutonoPOS · capítulo 05

Clientes, tickets y documentos

Asocia un cliente, consulta el ticket en pantalla y localiza funciones de reimpresión o anulación según los permisos.

Objetivo
Relacionar correctamente una operación con su cliente y documento.
Para quién
Venta, administración y responsables de caja.
Tiempo orientativo
6–10 min

Antes de empezar

Prepara lo necesario

  • Clientes disponibles en la instalación.
  • Funciones de documentos asignadas al perfil.
  • Configuración fiscal y de impresión definida para la modalidad.

Paso a paso

Sigue este recorrido

01

Selecciona o busca un cliente

Puedes elegir un cliente de la lista o localizarlo mediante los accesos configurados para tarjeta o DNI/NIF.

  1. Abre Cliente desde las funciones de venta.
  2. Busca por el dato permitido.
  3. Comprueba el nombre antes de continuar.
Selección y búsqueda de clientes en el T500
Samsung T500Captura provisional sustituible
02

Finaliza la operación con el cliente asociado

Antes de cobrar, revisa que el cliente visible sea el correcto. El tipo de documento disponible depende de la configuración comercial y fiscal.

  1. Confirma cliente, líneas e importe.
  2. Selecciona el documento habilitado para la operación.
  3. Completa el cobro.
Funciones generales de documentos, clientes, caja y sistema en el T500
Samsung T500Captura provisional sustituible
03

Consulta el ticket en pantalla

El visor permite comprobar la cabecera, el QR y las líneas del documento sin depender de una impresión en papel cuando la función está activa.

  1. Abre Documentos en pantalla.
  2. Localiza el documento recién generado.
  3. Revisa identificación, fecha, total y líneas.
Cabecera del ticket simplificado de demostración en el CM36
CM36Captura provisional sustituible
04

Reimprime o anula solo con autorización

Las funciones generales incluyen búsqueda, reimpresión y anulación de documentos. El operador debe seguir la política del negocio y dejar trazabilidad del motivo.

  1. Localiza el ticket o albarán correcto.
  2. Elige reimpresión o anulación según el caso.
  3. Verifica el resultado antes de repetir cualquier acción.
Funciones generales de documentos, clientes, caja y sistema en el T500
Samsung T500Captura provisional sustituible

Comprobación final

Antes de darlo por terminado

  • El cliente seleccionado corresponde a la operación.
  • El documento muestra fecha, líneas e importe correctos.
  • El QR y la identificación aparecen cuando la modalidad los requiere.
  • Las anulaciones siguen el procedimiento autorizado.